قوانین و مقررات

قبل از ثبت و سفارش کالا توسط خریدار و یا کارشناسان مجموعه در وب سایت سه گامه، قوانین مربوط به خرید را مطالعه و بررسی نمایید.

تمامی محصولات و خدمات این سایت، طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد. این فروشگاه، مجوزهای مربوط از مراجع اینماد / ساماندهی / انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی / پروانه کسب از اتحادیه کشوری صنف کسب و کار مجازی را دارد که می توانید نمادهای هر یک از آن ها را در پایین صفحه مشاهده کنید. با کلیک روی آنها، به سایت هر یک از این مراجع و سازمان ها منتقل شده و می توانید استعلام اطلاعات و مجوزهای فروشگاه را اخذ نمایید.
ثبت سفارش از سه طریق تماس تلفنی / ثبت توسط خریدار داخل سایت / پیامرسان های سایت امکان پذیر می باشد.
ساعت پاسخگویی تلفن در مجموعه سه گامه، در تمامی روزهای هفته از ساعت 8 الی 24 است و خارج از این ساعت، از طریق ارسال پیام داخل پیام رسان های سایت میسر می باشد. لازم به ذکر است که ثبت و سفارش کالا، به صورت شبانه روزی بررسی می شود.
ارسال اطلاعات فردی و محل سکونت خریدار توسط مشتری، الزامی می باشد و در صورت وجود نقص در شماره تماس و آدرس فاکتور، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری می باشد.
برای سفارش تشک، تخت باکس و تخت خواب با ابعاد غیر معمول (100*200 – 120*200 – 140*200 – 180*200 – 200*200)، باید 60 درصد مبلغ فاکتور به عنوان بیعانه واریز گردد و در صورت اشتباه در انتخاب ابعاد فوق، خسارت برعهده مشتری می باشد و مجموعه سه گامه، هیچ مسولیتی ندارد.
برای خرید هر محصول غیر آماده اعم از محصولات چوبی و ام دی اف و کالاهای سفارشی سازی شده، حداقل 35 درصد مبلغ فاکتور برای شهر تهران و 50 درصد برای سایر شهرها هنگام ثبت سفارش دریافت می شود. و الباقی مبلغ فاکتور برای مشتریان شهر تهران هنگام تحویل کالا و برای دیگر شهرها باید یک روز مانده به تحویل باربری تهران تسویه گردد.
مبلغ کامل فاکتور برای مشتریان حومه تهران و همچنین شهرهای دیگر کشور، پس از ثبت سفارش و یا قبل از ارسال سفارش دریافت می گردد.
در خرید محصولات به صورت عمده، باید نصف مبلغ فاکتور به عنوان بیعانه یا پیش پرداخت واریز شود.
هزینه ارسال کالا برای سفارشات بالای 4.000.000 تومان برای مشتریان تهران، رایگان و برای مشتریان شهرهای دیگر، تا باربری تهران رایگان و هزینه باربری تهران تا مقصد، برعهده مشتریان عزیز می باشد که هزینه باربری به صورت پس کرایه توسط مشتری پرداخت می شود.
برای ثبت نهایی سفارشات با مبلغ 4.000.000 تومان و پایین تر، باید تسویه کامل توسط مشتری در زمان ثبت انجام شود. انتخاب گزینه پرداخت در محل و نیز پرداخت بیعانه، برای این سفارشات امکان پذیر نیست.
امکان انتخاب گزینه پرداخت در محل برای مشتریان شهر تهران، به شرط پرداخت بیعانه وجود دارد.
تمامی کالاها از طریق پست، تیپاکس و مراکز باربری معتبر و دارای مجوز ( برای مثال باربری وطن و میثاق ) به شهرهای دیگر ارسال می شود که هزینه باربری طبق تعرفه دولتی به صورت پس کرایه توسط مشتری پرداخت می شود.
در زمان تحویل کالا به مشتریان ساکن تهران، حمل اجناس تا درب اصلی ساختمان ( ورودی ساختمان یا حیاط ) برعهده فروشگاه است و حمل طبقات و نصب محصولات، برعهده خریدار می باشد. در صورت درخواست خریدار مبنی بر حضور کارگر جهت حمل در طبقات و کارشناس جهت نصب، باید پیش از ارسال طی تماس تلفنی هماهنگی های لازم با انبار انجام شود. در نظر داشته باشید که هزینه این کار باید به صورت جداگانه توسط خریدار پرداخت می شود. برای اطلاع از این هزینه ها، باید پیش از ارسال با مسئول ارسال سفارشات هماهنگی های لازم انجام شود.